Reembolsos, reemplazos y crédito en tienda

Devoluciones

Los productos no se pueden devolver. Si algo sale mal con tu pedido, lo resolvemos con un reenvío, crédito en tienda u otra solución que acordemos contigo a través de servicio al cliente.

Pedidos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado, o se pierde en el envío, te enviamos un reemplazo completo de los productos afectados.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten como crédito en tienda, que puedes usar en un próximo pedido.

Cómo pedir un reemplazo o un reembolso

Escríbenos desde la página de contacto con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Las fotos del paquete o del vial dañado nos ayudan a resolverlo más rápido.

Productos vendidos solo para uso de investigación en laboratorio.